СЕО букмекерской компании БЕТСИТИ Юрий Нестеров в первой части большого эксклюзивного интервью Metaratings.ru рассказал, как работала его команда в условиях локдауна, оценил положительные изменения в БЕТСИТИ Кубке России и объяснил, за счет чего компания формирует широкую линию ставок, многие из которых не найти у других букмекеров.
Доля ставок на киберспорт выросла на 73%, настольный теннис – второй вид спорта по объему ставок
— Мы много общались с вашими коллегами, которые говорят, что 2020-й год получился не таким страшным, каким его видели беттинговые компании еще в марте. Какое у вас впечатление от работы в пандемию?
— Поддержу коллег. По-настоящему сложной для отрасли вышла весна 2020 года. Несколько факторов: первое — полный карантин, второе — полная отмена крупных соревнований, третье — неопределенность будущего. Тогда все букмекерские компании в экстренном режиме масштабировали настольный теннис и киберспорт, искали новые события. Параллельно перестраивалась маркетинговая активность и внутренние процессы.
Летом пришла оттепель, большой спорт вернулся, прошли некоторые отложенные крупные соревнования — например, турниры «Большого шлема». Мы наблюдали, как возвращаются объемы в традиционно популярные виды спорта — и с тех пор этот тренд в силе, БЕТСИТИ и другие лидеры рынка стабилизировались и готовы к рывку в 2021 году. Скажу больше — мы даже выросли по некоторым показателям, а ставки в онлайне достаточно хорошо компенсировали карантин в букмекерских клубах.
— Если говорить чуть конкретнее, то с точки зрения цифр БЕТСИТИ может назвать год плюсовым или минусовым? Есть ли цифры или проценты (роста или падения) ключевых показателей, которые вы могли бы озвучить?
— Некоторыми цифрами с вами поделимся. Оборот ставок в онлайне вырос с 72% до 87%: это результат успешной работы по приобщению клиентов наших клубов к ставкам в онлайне, а также по диджитал-маркетингу в непростом 2020 году.
Почти на 10% увеличился размер средней ставки в нашей букмекерской компании. Лайв-ставки в соотношении с прематчем выросли с 77,3% до 81,3%. Примерно так же подросли одиночные ставки в соотношении с экспрессами и системами.
Могу также подтвердить, что мы увидели рост по числу сделанных ставок, в том числе сделанных клиентами впервые. Цифр тут дать не могу, но в 2021 году надеемся многократно превзойти результаты прошедшего турбулентного года.
— Пришлось ли вам в 2020 году сокращать издержки из-за кризиса? Если да, то какие?
— И сокращать, и перераспределять согласно скорректированным целям. И все же букмекерская компания БЕТСИТИ громко заявила о себе, став титульным спонсором БЕТСИТИ Кубка России по футболу и партнером ФК «Ростов», поддержав тем самым отечественный спорт в непростое время и укрепив свой бренд.
В новом году эта работа продолжилась эксклюзивными партнерствами с отечественным спортивным изданием «Спорт-Экспресс» и самым быстрорастущим спортивным сайтом Sport24. Также мы инвестировали во внутреннюю перестройку маркетинга и процессов, войдя в 2021-й с обновленной командой и айдентикой.
— Можно ли сказать, что нынешний кризис был самым тяжелым для вас и всей индустрии за последние годы или даже десятилетия?
— Безусловно, для всей индустрии ставок на спорт — и не только в России, но и в мире — пандемия стала главным испытанием XXI века. И не только из-за отмены спортивных событий, но и потому что ее нельзя было предвидеть заранее.
— По итогам 2020 года вы довольны показателями прибыли, выручки и количеству клиентов? Возможно ли в ближайшем будущем улучшить их?
— Безусловно, возможно — и даже необходимо улучшать те показатели роста, которых букмекерская компания БЕТСИТИ добилась в 2020 году. Главный ингредиент любых достижений — команда. К дружному коллективу в Ростове в этом году присоединилась команда маркетинга в Москве, настроенная брать новые вершины. Совсем скоро БЕТСИТИ откроет офис в столице. Будем рады пригласить вашу редакцию в гости!
— Многие иностранные букмекерские конторы пережили пандемийный кризис благодаря киберспорту. Заметили ли вы рост популярности ставок на киберспорт у ваших клиентов? Если да, то как сильно это помогло «Бетсити»?
— Доля киберспорта в общем объеме ставок выросла практически вдвое — на 73,7%, если сравнивать с 2019 годом. В первую очередь рост дали ставки на симуляторы по футболу, хоккею и баскетболу: игры проводились часто, и многие клиенты, которые ставили на эти виды спорта до отмены соревнований, с энтузиазмом переключились.
Впрочем, после возвращения крупных турниров соотношение стало быстро выравниваться в пользу традиционного спорта на реальных полях и стадионах.
— Ваши коллеги из компании «Лига ставок» сообщили, что полулюбительская Лига Про по настольному теннису стала самым популярным турниром по объему ставок, а настольный теннис — третьим видом спорта после футбола и хоккея. Наблюдается ли такая аномалия и у вас, есть ли свои неожиданные прорывы?
— У настольного тенниса всегда были сильные позиции в букмекерской компании БЕТСИТИ. По объему ставок настольный теннис занял у нас почетное второе место в 2020 году, принеся почти 20% принятых денег. Годом ранее доля настольного тенниса в соотношении с другими видами спорта была примерно на четверть меньше, и он занимал четвертое место по объему ставок.
Не стал бы выделять какие-то отдельные турниры, но настольный теннис, безусловно, сыграл заметную роль в доходах букмекеров за 2020 год.
— Еще одно из направлений, которые помогли заграничным букмекерам — это ставки не на спортивные события, а на, например, исход различных шоу или даже на прогноз погоды. В нашей стране они с недавних пор запрещены. Как вы считаете, это ошибочная мера со стороны законодателей? До ограничений такие ставки пользовались спросом у клиентов БЕТСИТИ?
— Ставки на шоу-бизнес и прочие общественные события всегда были для букмекеров пиаром, но не бизнесом. И если на Западе это некая традиция, то в России такого нет. Да, некоторой популярностью пользовалось Евровидение, также Оскар, но сколько-нибудь существенные объемы на них не принимали в сравнении со спортом. Мы исключили из своей линии ставки на неспортивные события согласно закону.
БЕТСИТИ Кубок России по футболу: «Именно интеграция в название событий несет спонсору наибольшую ценность»
— Говоря о 2020-м годе, невозможно абстрагироваться от крупной маркетинговой активности БЕТСИТИ. Речь, конечно, о титульном спонсорстве Кубка России по футболу. Вы довольны, тем, как складывается сотрудничество?
— В такой непростой для всего рынка год нам удалось получить надежных партнеров, с которыми у нас схожие стратегические задачи по укреплению имиджа и узнаваемости. БЕТСИТИ и РФС вместе обновили айдентику и безусловно довольны тем, как складывается партнерство в проекте БЕТСИТИ Кубка России по футболу. К матчам плей-офф болельщиков ждет ряд спецпроектов и ярких активаций!
— У Кубка была репутация второстепенного турнира, которым порой пренебрегают ведущие клубы и интерес к которому был не высок. Чем он вас привлек?
— Наши партнеры в РФС, как и мы, ставят большие цели по развитию имиджа и привлекательности БЕТСИТИ Кубка России по футболу. Перед началом сезона организаторы турнира ввели групповой этап, что создало больше возможностей для команд из всех лиг сыграть с ведущими клубами страны. Обновлены подходы к маркетингу, совместными усилиями удалось создать новый визуальный стиль. Призовой фонд увеличился десятикратно. Все это укрепило интерес к Кубку России.
— Можете ли вы озвучить параметры заключенного соглашения? Сумма в 155 млн рублей соответствует действительности? Есть ли дополнительные (бонусные) выплаты, о которых писали инсайдеры?
— Не готов комментировать слухи. Что касается реальных параметров нашего контракта по БЕТСИТИ Кубку России, его детали защищены договоренностями о неразглашении.
— Насколько вообще в целом практика покупки прав на название турниров прибыльна для различных компаний, не только в беттинг-индустрии? Действительно ли это действенный способ для продвижения своего бренда?
— Титульное спонсорство — это один из лучших инструментов продвижения бренда вдолгую. Несмотря на шлейф и долгое привыкание аудитории и журналистов, именно интеграция в название событий несет спонсору наибольшую ценность, в том числе для PR и даже для SEO. У букмекерской компании БЕТСИТИ эксклюзив в категории ставок на спорт: это означает, что даже клубных спонсоров не будет, ни один зритель не увидит никого, кроме нас, поэтому размыть наше присутствие невозможно.
— То, что вы второй подряд титульный спонсор Кубка из беттинг-индустрии, говорит в первую очередь об усилении отрасли или о том, что крупным компаниям из других сфер футбол стал менее интересен?
— Здесь важно смотреть не только в разрезе БЕТСИТИ Кубка России или отдельно футбола. Я отметил бы все более заметное влияние букмекерской отрасли на экономику отечественного спорта в целом. Букмекеры теснее связаны со спортом, чем компании из большинства других сфер: органически по сути своего бизнеса, целевыми отчислениями на поддержку спорта, спонсорскими контрактами. Потому естественно, что титульный спонсор БЕТСИТИ Кубка России по футболу — букмекер.
Букмекерские компании ограничены в каналах продвижения, и титульное спонсорство Кубка России позволяет бренду получить множество контактов с целевой аудиторией.
— Как велись переговоры с РФС? Были ли какие-то особенные требования с их стороны, бюрократические издержки или трудности, вызванные пандемией?
— Переговоры с нашими партнерами проходят в штатном режиме, без как-либо существенных задержек или преград в коммуникации ввиду пандемии.
— Медиаправа на трансляции турнира остались в руках РФС. Вы довольны тем, как в РФС ими распорядились?
— БЕТСИТИ Кубок России по футболу транслирует в прямом эфире «Матч ТВ». Во всех матчах начиная со стадии 1/8 финала БЕТСИТИ интегрирован в графику, заставки, у нас есть динамические коэффициенты, которые будут отображаться в реальном времени для удобства болельщиков.
И еще одна новость для игроков на ставках: прямые трансляции Кубка России будут доступны только на сайте и в приложении БЕТСИТИ, в эксклюзивном порядке. Посмотреть матчи у других букмекеров будет нельзя, и мы приглашаем вас к себе!
Бесплатные трансляции БЕТСИТИ Кубка России— Какие плюсы и минусы для вас как для рекламодателя от нового формата Кубка с групповым этапом?
— Прежде всего это плюс для команд из низших дивизионов, а значит для городов и болельщиков со всей России. Это популяризация Кубка и БЕТСИТИ как его титульного партнера. Это возможность присутствовать с точки зрения брендинга и коммуникации с болельщиками на всех стадионах Премьер-Лиги с самых ранних этапов.
— Осенью в интервью для «Рейтинга Букмекеров» вы говорили о том, что Кубок — это, в том числе, место для воплощения мифа про Давида и Голиафа. Не расстроены, что в этом сезоне таких вдохновляющих историй, фактически, нет? Или для вас, скорее, хорошо, что в 1/8 финала сыграют 14 клубов РПЛ?
— Подождите, а как же выход «СКА-Хабаровск», который обыграл «Рубин»? Также история «Родины», которой повезло меньше: она не прошла по разнице мячей из-за разгромного поражения от московского Спартака. Это всё интересные кейсы, которые мы с вами можем обсуждать благодаря реформе БЕТСИТИ Кубка России по футболу.
Действительно, клубы Российской Премьер-Лиги вызывают наибольший зрительский интерес. Но мы не привязываем свою эффективность только к клубам РПЛ в этом турнире, мы болеем за красивый футбол и зрелищную игру. Наша основная задача — дополнять спорт ставками и дарить удовольствие от игры нашим клиентам.
— Как вы считаете, в принципе с новым форматом Кубка с групповой стадии, насколько сложнее стало «голиафам» побеждать «давидов»? Можно ли сказать, что из-за нового формата уменьшился фактор непредсказуемости?
— Исход всегда зависит от самих футболистов. Мы все следим за Кубком Англии, где таких «случайностей» бывает несколько за сезон. Групповой этап лишь увеличивает эту вероятность, но отнюдь не гарантирует появление таких сенсаций.
— Какие активации в БЕТСИТИ Кубке России не удалось воплотить из-за пандемии, чего нового ждать весной и в следующем сезоне?
— Осенью был ряд ограничений по активациям на стадионе, поэтому нам пришлось ограничиться присутствием в медиа. С началом серии плей-офф мы подключили все спонсорские инструменты и сможем порадовать болельщиков как интересными спецпроектами на площадках наших новых эксклюзивных медиапартнеров с розыгрышем ценных призов и билетов на матчи БЕТСИТИ Кубка России, так и интересными мероприятиями на стадионах, начиная с 1/8 финала.
— Планируете ли вы провести какие-то дополнительные активации, в том числе и с привлечением амбассадоров, во время оставшихся матчей Кубка?
— Амбассадоры БЕТСИТИ Кубка России по футболу — Егор Титов, Руслан Нигматуллин, Дмитрий Аленичев — примут участие в мероприятиях нашей компании, будут делиться своими экспертными прогнозами, посетят расширенную активацию на финале БЕТСИТИ Кубка России. Одна яркая активация с участием амбассадора уже произошла: 18 февраля «Спорт-Экспресс» при поддержке БЕТСИТИ провел интервью с Дмитрием Аленичевым в прямом эфире собственного YouTube-канала.
— Один самых противоречивых вопросов — где же всё-таки надо проводить финалы Кубка. Есть два мнения — надо всегда в «Лужниках» или надо чередовать в регионах. Какой позиции придерживаетесь вы и почему?
— Финалы Кубка должны проходить в разных городах, в том числе и в Москве. Одной из ключевых задач, стоящих перед РФС и нами, стоит популяризация турнира.
— Поделитесь собственными ожиданиями от предстоящих матчей? Какая пара для вас наиболее интересная и кого ждете в финале?
— Для меня наиболее интересная пара это московское дерби «Динамо» — «Спартак», я жду победы «Динамо». В финале, опираясь на интуицию, жду «Зенит» и «Ростов».
«Развитие и рост трейдера происходит именно в создании линии на статистику, индивидуальные показатели команд и игроков»
— Важным событием для компании стал ребрендинг. Вы скорректировали логотип и фирменный стиль. Ждать ли других изменений?
— Букмекерская компания БЕТСИТИ обновляется полностью: это касается не только визуальной составляющей, но и всей бренд-платформы. Кто мы для нашего клиента, кем мы хотим быть, в чем наша главная сила? Для того, чтобы ответить на эти и другие вопросы, БЕТСИТИ заручился поддержкой крупного агентства брендинга Depot.
Не хочу раскрывать все карты сразу. Но в 2021 году наших любимых клиентов и вас ждет много нового! Надеюсь рассказать вам больше уже в следующем интервью.
— Многие ваши конкуренты привлекают клиентов в том числе с помощью амбассадоров — медийных личностей, чьи образы используются в рекламных компаниях. Почему Бетсити отказался от подобного метода продвижения и нет ли желания к нему обратиться?
— Мы планируем привлечение амбассадоров и интеграции к блогерам. Более того, эта работа уже стартовала вместе с амбассадорами БЕТСИТИ Кубка России по футболу – Дмитрием Аленичевым, Егором Титовым, Русланом Нигматуллиным. И все же это вишенка на торте. И прежде чем увенчать ею торт, его надо как следует допечь. Команда маркетинга БЕТСИТИ все еще собирается, мы заняты основополагающими ингредиентами маркетингового микса.
— У вас много по сравнению с конкурентами долгосрочных линий на целые сезоны. Пользуется ли это направление популярностью, дает ли значимый процент в объеме ставок?
— Дам три основных тезиса.
Во-первых, широкая линия на долгосрочные события — это действительно одна из наших сильных сторон. Имея собственный штат аналитиков, мы можем позволить себе дать в линию широкий выбор долгосрочных ставок — начиная от выходов в последующие стадии плей-офф и заканчивая эксклюзивными исходами, которых в других букмекерских компаниях не встретить.
Например, в долгосрочных ставках на БЕТСИТИ Кубок России, помимо «базовых» возможностей поставить на победителя кубка, сравнения кто выше, мы предлагаем своим клиентам ставки на количество голов в плей-офф со стадии 1/8 финала, или на то, встретится ли «Зенит» с ЦСКА на любой стадии кубка, или на то, сколько голов забьет Федор Чалов в Кубке, забьет ли с пенальти Артем Дзюба, кто больше забьет голов — Никола Влашич или Антон Миранчук. И многие другие специальные исходы.
Во-вторых, чем крупнее соревнование, тем больший объем ставок поступает на долгосрочные исходы. Максимальный интерес в долгосрочных ставках вызывает Лига чемпионов, а в Лиге Европы востребованы ставки на российские команды. Достаточно много ставят на АПЛ и РПЛ. Повышенный интерес вызывают ставки на групповой этап еврокубков, такие как победа в группе и выход из группы, так далее.
Отдельно стоят ЧМ и ЧЕ, где линия долгосрочных ставок просто огромная, и работа с ней начинается задолго до начала таких крупных турниров.
В-третьих, сдерживающий фактор у долгосрочных ставок — приходится долго ждать расчета, особенно если это ставки на победителя турнира. Поэтому мы стараемся максимально разнообразить долгосрочную линию, предлагая клиентам получить выигрыш на более «коротких» долгосрочных ставках, которые рассчитаются сразу после окончания группового этапа, первого круга чемпионата, стадии плей-офф.
— Мы обратили внимание на невероятную работу вашей команды трейдеров: вы быстро реагируете на события в мире спорта, даете любопытные линии на индивидуальную статистику и показатели команд. Это намеренное нововведение на фоне законодательных ограничений? Чувствуете отдачу от работы трейдер-команды в этом направлении?
— Современный спорт — это постоянно меняющаяся система, которая требует от букмекеров чуть ли не круглосуточного реагирования на все происходящее, в результате чего и рождаются эти любопытные линии на большое число инфоповодов.
Законодательные ограничения, конечно влияют, но они не первопричина.
Главная причина в том, что в работе трейдера творческая составляющая может проявиться ярче всего именно в создании линии, не связанной с основными исходами в матче, которые в большей степени — математика. По-настоящему трейдер может раскрыться именно в линии на статистику, индивидуальные показатели команд и игроков, именно там происходит развитие и рост трейдера букмекерской компании.
— На какую букмекерскую компанию БЕТСИТИ на данный момент ориентируется? На кого на ваш взгляд должны равняться все остальные и кто лидер беттинг-индустрии в мире? Почему?
— Что касается линии, БЕТСИТИ сейчас ориентируется на собственную команду трейдеров и здравый смысл. Именно трейдеры позволили БЕТСИТИ заслужить славу компании, которая одной из первых пишет линию на спортивные события и гибко реагирует на все инфоповоды в мире спорта
Все букмекеры ищут свое позиционирование на рынке, но любая букмекерская компания непрерывно мониторит общемировую линию. Поэтому сейчас уже нельзя выделить какого-то отдельного лидера беттинг-индустрии. Те же мировые гранды — Pinnacle или bet365 — могут абсолютно не разбираться в линии на российские события, в которых намного информированнее российские букмекеры.
Блиц
— Три ключевых итога 2020 года для БЕТСИТИ?
— Перестройка команды. Оптимизация процессов. Проактивный маркетинг.
— Три ключевых ожидания от 2021 года для БЕТСИТИ?
— Новое позиционирование на рынке. Привлечение через digital. CRM-маркетинг.
— Главное спортивное событие для беттинг-индустрии в новом году, кроме Евро?
— Конечно же, финал БЕТСИТИ Кубка России!
— Ординар или экспресс?
— Всегда экспресс не менее трех событий. Так интереснее!
— Главное конкурентное преимущество БЕТСИТИ перед конкурентами прямо сейчас?
— Высокие коэффициенты. Широкая линия. Надежность.
— Победитель БЕТСИТИ Кубка России в нынешнем розыгрыше?
— Ставлю на «Зенит». Болею за «Динамо» и наших партнеров — ФК «Ростов»!
— Топ-3 лучших медиа о ставках в России?
— «Рейтинг Букмекеров». Legalbet. И Metaratings, конечно же. Вы здорово ворвались в этот рынок и значительно выросли за последние два года. Новых вершин!